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Inhalt

  • So wirken Sie am Telefon
  • Spielregeln am Telefon
  • Erfolgspotenziale besser nutzen
  • Kundenorientiertes Telefonieren
  • Kommunikationsanalyse
  • Aus Reklamationen Chancen machen

Weitere Informationen finden sie auf unserer Seite:

http://www.cit.at/f_start-term.htm

Ziele

  • Hervorragenden Eindruck am Telefon hinterlassen
  • Kunden binden
  • Stressfrei telefonieren
  • Jeder begreift sich als Botschafter seiner Firma
  • Kunden überzeugen
  • Alle Telefonsituationen brillant meistern

Zielgruppe:

Alle, die mit Kunden telefonieren:SekretärInnen, Telefonzentralen, Call Center, Help Desk, Benutzerservice, Verkäufer

Kontaktdaten:
CiT - Management-Individual-Training GmbH
Tel: +43 2263 5112-0
Web: www.cit.at
@-mail: info@cit.at

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